রেফারেন্স

ph789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

ph789-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — তাই শুরুতেই এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিযোগাযোগের পথ
ph789 ph789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
সহায়তা পথ

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো কিছু অস্পষ্ট মনে হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজ যেকোনো পথে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে লিখুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সমস্যায় দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ই-মেইলে লিখুন; আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠান এবং শর্ত সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর নিন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা সংরক্ষিত থাকে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে ওটিপি যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইলে পুনরুদ্ধারের ধাপ পাঠানো হবে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে লিখুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে জানানো হবে এবং এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ রাখা থাকবে।

জমা দিতে হবে আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বর থেকে। অন্য কারও নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন গৃহীত হবে না এবং ফেরত পাঠানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। যাচাইয়ের পর বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া শেষ করে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলে যদি এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সীমাবদ্ধ হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় নিয়ম যাচাই করে নিন।

শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরতের বিষয়টি তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে; সহায়তা দলের মাধ্যমে বিস্তারিত জানুন।