রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ph789-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় — সবটুকু এই পাতায় স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার অধিকার কী এবং প্রয়োজনে আমাদের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করবেন।…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
ph789 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধে সরাসরি সহায়তা দল সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই তথ্য হালনাগাদ করুন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য নিরাপত্তায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রোফাইল বিক্রি হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL-এ সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো মুহূর্তে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

সীমিত প্রযুক্তি অংশীদারের সঙ্গে যা শেয়ার হয় তা চুক্তিবদ্ধ — আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে, পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

না, কখনো না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হলেও সেটি চুক্তিবদ্ধ এবং বাণিজ্যিক বিক্রয়ের বাইরে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই তথ্য হালনাগাদ করুন। বিস্তারিত রেকর্ড দেখার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, দল দ্রুত সাড়া দেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দেওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বা আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা সম্ভব।

নীতিতে বড় পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টের ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।